Betingelser for Sputnik

opd. 08.03.12

Betingelser for Sputnik

Følgende betingelser gælder for brugen af sputnik.dk.

1. Hvad dækker et abonnement

Et abonnementet på Sputnik dækker over udvalgt programindhold primært fra TV 2's programflader, fx TV 2|Nyhederne med 30 dages arkivadgang, Station 2, dokumentar- og underholdningsprogrammer m.v. - med løbende udvidelse og udskiftning. Pga. tredjemandsrettigheder omfatter abonnementet ikke alle udenlandsk producerede programmer, ligesom det heller ikke vil være alle sportstransmissioner, der kan ses på Sputnik.

Du kan til enhver tid se, hvilket abonnement du har på din profilside. (Findes øverst til højre ved siden af dit brugernavn).

2. Leje af film

Film på Sputnik lejes som pay per view. Af rettighedsmæssige årsager, kan film ikke lejes i udlandet.

Filmstreams leveres af YouSee A/S, Teglholmsgade 1, 0900 København C, Telefon 80 80 40 40.

Spørgsmål eller klager vedrørende filmleje rettes til TV 2 Kundeservice.

3. Platform

Et Sputnik-abonnement giver adgang til alle platforme, hvor Sputnik forefindes. Af rettighedsmæssige årsager kan der være programmer, som ikke er til stede på alle platforme. DRM-beskyttet indhold, typisk amerikansk produceret indhold, samt film er kun tilgængeligt via web.

3.1 iPhone og iPad

Sputnik applikationen er gratis at hente i Apple's danske app store. Der kræves dansk ip-adresse, for at benytte applikationen.

3.2 SONY

Sputnik kan ses via SONY Bravia tv, SONY bluerayspiller m.v. Af rettighedsmæssige årsager kan SONY-brugere maksimalt have op til tre SONY-produkter registreret ad gangen via profilsiden på Sputnik. Live-tv er af rettighedsmæssige årsager ikke tilgængeligt via SONY.

Spørgsmål til SONY's produkter henvises til SONY.

4. Særlige forbehold

Dit abonnement er knyttet til dit brugernavn og er personligt. Du kan frit benytte dit abonnement på forskellige medier. For at begrænse misbrug er der sat en grænse, så der højst kan benyttes 3 forskellige medier inden for 24 timer. Aktuelle kampagnetilbud forbeholdes nye kunder, man kan derfor ikke benytte et tilbud, hvis man har været kunde før.

TV 2 tilstræber at have tilstrækkelig kapacitet, så alle abonnenter altid kan få adgang til Sputnik. Ved live tv-udsendelser forbeholdes ret til at begrænse adgangen, hvis det på grund af for mange samtidige brugere anses for nødvendigt for at undgå nedbrud under udsendelsen. Brugere, som dermed afskæres fra at kunne se den berørte udsendelse, er ikke berettiget til nedslag i eller tilbagebetaling af abonnementspris.

Bemærk, at hvis du er bosat og/eller opholder dig uden for Danmark, vil der være programmer, samt live TV 2, TV 2 Charlie og TV 2 Zulu du ikke kan se, fordi vi af rettighedsmæssige årsager ikke kan sende disse ud af landet. Dette berettiger ikke til nedslag i eller tilbagebetaling af abonnementspris.

5. Nyhedsbrev

Som kunde modtager du automatisk Sputniks nyhedsbrev på din registrerede mailadresse. Du kan til enhver tid afmelde dette på nyhedsbreve.tv2.dk.

Udover nyhedsbrevet vil vi benytte din mailadresse til at sende informationer om opdateringer, ændringer, tilbud og konkurrencer mv.

6. Tekniske krav

For at benytte Sputnik skal man som minimum have en ADSL-forbindelse på 2 mbit/s. TV 2 sender i 1,3-1,6 mbit/s.

Hastigheden på trådløse netværk kan være for lav til at se video i høj kvalitet. På trods af at en hastighedstest kan vise høj forbindelse, kan det være svært at opretholde en høj hastighed. Dette kan resultere i, at videoen stopper eller hakker. Vi anbefaler derfor, at du ser Sputnik via fast forbindelse.

Der kræves den nyeste version af Silverlight, og der kræves ligeledes den nyeste version af Firefox eller Internet Explorer. Chrome eller Safari kan benyttes.

Med hensyn til CPU kræves følgende;

Windows: X86 eller x64 1.6-gigahertz (GHz) eller hurtigere med 512 MB RAM

Macintosh: Intel Core Duo 1.83-gigahertz (GHz) eller hurtigere med 512 MB RAM

Beta-software understøttes ikke.

7. Abonnement

Alle abonnementstyper er opbygget således, at de automatisk fornyes, indtil du vælger at opsige det (se opsigelsesbetingelser nedenfor). Når du tegner et abonnement, accepterer du samtidig, at TV 2 løbende trækker et beløb svarende til prisen for det valgte abonnement fra den konto, som du benyttede ved den oprindelige tegning af abonnementet. Af praktiske årsager er et månedsabonnement fastsat til 30 dage, et kvartalsabonnement til 90 dage, og et årsabonnement til 365 dage.

Bemærk, at abonnementet, via profilsiden, kan opgraderes til et kvartals- eller årsabonnement. Derudover kan man opgradere sit abonnement.

Du kan når som helst opsige dit abonnement. Dog gælder følgende opsigelsesfrister:

Måneds- og kvartalsabonnementer skal opsiges senest 10 dage før abonnementets udløb, ellers løber det til og med udgangen af den følgende måned/det følgende kvartal.

Årsabonnementet skal opsiges senest 30 dage før abonnementets udløb, ellers løber aftalen til og med det følgende år.

8. Enkeltkøb

Du kan købe adgang til et specifikt program uden at tegne abonnement. Adgangen gives alene til det valgte program og løber i 24 timer fra din indbetaling

9. Sådan kan du betale

VISA, Mastercard og Dankort kan benyttes til alle produkter. Af rettighedsmæssige årsager, kan kun danske betalingskort benyttes.

SMS kan benyttes til enkeltkøb og udvalgte abonnementer, dog ikke årsabonnementer. Der tillægges gebyr for SMS-betaling. Gebyrstørrelsen oplyses ved købet.

På Sputnik har aktive abonnenter i øvrigt mulighed for at betale for ydelser som fx filmleje ved et enkelt klik på en knap, kaldet "Hurtigkøb". Beløbet opkræves dermed på det kreditkort, du benyttede til betaling af abonnementet. Du hæfter for alle køb, der er foretaget, så længe du er logget ind på tjenesten. Det er derfor vigtigt, du husker at logge ud af Sputnik, når du forlader tjenesten, så andre ikke foretager uretmæssigt køb på dit kreditkort. Du kan endvidere deaktivere "Hurtigkøb" på din profilside.

10. Aftaleindgåelsen og kvittering

Når du køber adgang til Sputnik, indgår du aftalen med TV 2|DANMARK A/S, CVR-nr. 10 41 34 94, Rugaardsvej 25, 5100 Odense C, tlf. 65 91 91 91. Når du har foretaget et køb, modtager du en kvittering som bevis for det aftalte på mail eller sms.

11. Fortrydelsesret

Til dit køb af abonnement er knyttet en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, fra du har modtaget kvittering fra TV 2. Du kan imidlertid kun bruge din fortrydelsesret, hvis du endnu ikke har benyttet dit abonnement. Dit abonnement træder i kraft straks og ved at tage abonnementet i brug, giver du afkald på fortrydelsesretten. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af 14-dages fristen meddele dette til TV 2 Kundeservice.

12. Opsigelse

Hvis du ønsker at opsige et abonnement, som er betalt via et betalingskort, skal du gøre dette via din profilside.

Når man tegner et abonnement via mobiltelefon, så knyttes abonnementet til det pågældende telefonnummer og opsigelse skal ske til samme telefonnummer, som anført i kvitteringen du modtog på sms.

13. Købshistorik

Under din profil kan du se din købsoversigt, og om du har et aktivt abonnement. Derudover kan du også printe kvitteringer for alle køb.

14. Misbrug

Du må kun benytte indhold fra Sputnik til privat visning fra én computer ad gangen. Du må ikke kopiere og distribuere indhold fra Sputnik. Hvis TV 2 konstaterer eller har mistanke om, at en bruger kopierer indhold fra Sputnik eller deler brugeradgangen med personer uden for husstanden, kan TV 2 uden varsel afskære brugerens adgang til at benytte Sputnik, ligesom TV 2 forbeholder sig ret til at iværksætte retsforfølgning af brugere, der krænker Sputniks eller andres ophavsrettigheder.

15. Ansvarsfraskrivelse

TV 2 vil bestræbe sig på, at Sputnik er tilgængelig på alle tidspunkter. TV 2 påtager sig imidlertid ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling, eller tab påført på anden måde, ligesom TV 2 fraskriver sig ethvert ansvar for tab forårsaget af, at en bruger har anvendt servicen uden at følge de tekniske kravspecifikationer eller supplerende vejledninger.

16. Cookies

TV 2 sætter cookies på brugerens computer til statistiske formål. De bruges til at indsamle viden om antal afspilninger, sidevisninger og adfærd. Cookien er en lille tekstfil, der gør, at serveren kan gemme informationer på brugerens computer om brugernes bevægelser på TV 2's hjemmesider. Hver gang du besøger den pågældende side, bliver din cookie opdateret og returneret til din harddisk. En cookie kan ikke identificere dig som person - den genkender udelukkende den cookie, den selv har lagt på din computer. Se mere om cookies på privatliv.tv2.dk.